| 设立背景 | 酒店要管好每天的钱和账，防止收错钱、漏记账、串房号，得有人专门盯着收银和房务的单子。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯收银交款、查房账对错、核对签名金额、做日结夜审、打各种汇总表、写问题记录。 | ||
| 工作内容 | 核对营业日报表和交款单，查票据连号没，看房价输对没，翻挂账单，打借方贷方表，装订凭证报表。 | ||
| 协作关系 | 跟前台收银、餐饮收银、接待、咨客打交道；向财务信贷主管和稽核经理汇报；问题找他们确认或交他们处理。 | ||
酒店稽核员岗位职责(二)
(日审)
工作流程:
1、对收银报告及营业单据。
2、审核各收银交款报告。
3、对照住客人报表，整理审核挂房帐单。
4、督促前台夜间收银员对照预期离店报表，整理好当天离店客人帐套。
5、处理收银帐单中发现的问题、解决问题。，并作稽核日志。
6、检查留单帐单，统计后交还营业部门咨客。
(夜审)
a、审核房帐及杂项目:
1、按房间顺序审查房租、服务费、房帐、杂项和预付款等。
2、审查房号输入是否正确，有无串户，如有串户应相应更正。
3、审查房帐帐单上签名样式与住户登记表的签名样式是否一致。
4、审查金额输入是否正确，有无多输或少输，如有多输应冲掉多输金额(写明冲帐原因)，如发现少输，应立即补输少输的金额。
| 设立背景 | 超市要收钱找零，得有人专门干这活儿，不然顾客排队没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把顾客买的东西扫出来，收钱、找零、开小票，钱不能少不能多。 | ||
| 工作内容 | 开机验钞、扫码结账、唱收唱付、点清现金、填短长款单、清洁机器、查银行卡。 | ||
| 协作关系 | 听收银主管安排，跟理货员核对商品，和防损员一起盯假钞，偶尔帮客服处理退换。 | ||
超市收银员岗位职责与工作要求
岗位职责：
1、掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等;
2、收款快捷、准确找赎，遵守公司关于现金收付的规定，遇到找错机时应立即通知主管进行解决和协调，不得私自处理;
3、由银员必须在顾客当面点清钱数，唱收唱付，以免出现误差;
4、如发现收银员少打，要追究其经济责任，情节严重者立即辞退;
5、收银员在结款时，如有短长款须立即按短长数额补齐;
6、收银员在结账时，不许私带和私拿钱币;
7、对于不能认真履行岗位职责，经教育仍无改进者，由收银主管提出书面报告，经理审批后，予以辞退;
8、礼貌待客，文明经商。
| 设立背景 | 酒店要干净，客人住得舒服，所以得有人天天打扫。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把酒店公共地方扫干净，管好地毯和清洁工具，捡到东西要上报。 | ||
| 工作内容 | 扫地拖地、擦玻璃、洗地毯、除污渍、检查清洁剂够不够、保养机器。 | ||
| 协作关系 | 听领班安排，跟前台说捡到的东西，和工程部一起修清洁设备，偶尔帮客房部顺手整理下走廊。 | ||
大酒店保洁员岗位职责
1.负责酒店公共区域的清扫工作。
2.正确使用清洁剂及清洁器具。
3.报告在公共区域内的遗失物品。
4.负责酒店所有地毯的维护保养及定期洗涤工作，定时巡视酒店范围的地毯状况及时做好除污及更新工作。
5.负责各种清洁设备的维护及保养。
6.完成上级分派的其它工作。