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系统开发合同书(6份范本)

发布时间:2022-12-12 热度:50

【导语】系统开发合同书怎么写才规范?本文根据受用户欢迎程度整理了6篇优质的系统开发合同书范文,都是标准的书写参考模板,便于您一一对比,找到符合自己需求的范本。以下是6篇系统开发合同书范文,希望您能喜欢。

系统开发合同书

【第1篇】在线商城系统开发合同书

甲方:

乙方:

本合同甲方委托乙方开发在线商城系统开发,并支付开发经费和报酬,乙方接受委托并进行此项研究开发工作。双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国民法典》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守。

第一条开发要求

1、开发目标:系统开发;开发内容见附件;

2、开发期限为工作日,以合同签订日期起算。

第二条甲方应提供的资料及协作事项

1、技术资料:甲方有责任提供相关的网站开发所需的文件、资料,甲、乙方双方必须保证其网站内容无违反国家法律。

2、商城建设相关资料(以上资料甲方应提供电子稿件);

3、甲方不予提供相关资料或其他可归因甲方的原因导致乙方工作受阻的,乙方的开发时间相应后延且不承担违约责任。反之,如因乙方原因导致开发时间延误的,乙方必须承担相应违约责任。

4、若甲方不能提供所需的内容材料,需乙方整理编写的,乙方另行收费,收费价格另行商定。

第三条开发费用

开发总费用为万元整(¥)。

第四条其他

1、本合同一式两份,甲乙双方各持一份;

2、双方因履行本合同而发生的争议,应协商、调解解决,协商、调解不成的,依法向当地人民法院提起诉讼。

3、本合同自双方盖章后生效;

4、本合同如有附件,且应当加盖骑缝章,且经过双方签字,与本合同具有同等效力;

5、本合同有附件一个:《开发内容明细表》。

(以下无正文)

甲方:乙方:

授权代表签字:授权代表签字:

联系方式:联系方式:

【第2篇】智能化系统开发合同书

战略合作企业(甲方):

战略合作企业(乙方):

1、甲方是一家在国内颇具影响力的综合商场,在企业战略和经营管理方面具有骄人业绩。

2、乙方广州市万联信息科技有限公司是一家以数据为基础,专注于商业场所智能化系统开发的信息科技公司。甲乙双方具有共同开发市场、共享社会资源的愿望。双方从整体出发,考虑相互之间的利益,为使整体的利益最大化,可建立长期稳定、优势互补、全方位、多层次的战略合作关系,从而实现双赢局面。

一、合作内容

甲方为乙方提供商场作为商业推广场地,并对商业项目进行投资和开发。

乙方帮助甲方进行商场智能化改造,实现精准营销,增加商场客流量与收入来源。

二、双方权利与义务

1、乙方为甲方提供专业的“管理、营销、客户服务”的智能化解决方案。即在商场现有环境下布设网络环境、安装硬件设备,通过网络、计算机和智能化技术为商场的管理者、销售人员和顾客提供全新模式的务。

2、乙方通过自身技术帮助甲方进行商场智能化改造,提高商场日常运营能力和顾客购物体验、提升与电商竞争的水平,增强市场营销综合能力,实现商场智能化。

2.1乙方帮助甲方线上引流,即通过微信等平台实现线上引流,线下消费。

2.2乙方通过自身技术确定合理的业态分布,规划与顾客兴趣相符的业态分布,使商场具备更强的招商能力。

2.3乙方为甲方制定系列精准而有效的促销活动,并制定有针对性、个性化的营销方案,结合移动互联技术,促进顾客在门店的消费。

2.4乙方为甲方制定详细的客户回馈计划,通过会员、积分等体系保障顾客重复购买率。同时完善会员制度保障顾客对门店的忠诚度,持续增加顾客的消费比例。

3、乙方通过自身技术与第三方合作公司建立大数据系统平台,帮助商场实现基于创新模式的o2o运营和精准营销。

4、乙方帮助甲方实现商业跨界合作等创新业务发展,丰富业态环境,保障流量共享,增加商场客流量与收入来源。

5、甲方应当配合乙方,提供商场作为商业推广活动的场地,并具备相应的施工条件;同时和乙方共同策划统筹创新形式的营销活动和顾客服务;并对乙方的发展项目进行相应的投资。

三、特别约定

本合作协议仅为双方合作的初步意向书,若有进一步的合作意图将会制作更详细的合作合同书。

战略联盟企业:(甲方)

战略联盟企业:(乙方)

签约代表:

签约代表:

本协议签约日期:

【第3篇】计算机信息化系统开发合同书

甲方:___________乙方:___________

鉴于甲方有意委托乙方开发用于_________(财务、经营管理等业务)的计算机信息化系统软件,双方特依据《中华人民共和国民法典》及相关的法律法规之规定,在自愿、平等、互利互惠、协商一致的基础上,双方达成如下协议:

第一条定义

1、“软件”包括“软件系统”,除另有指明外,指描述于本合同_________中的在本合同履行期内所开发和提供的当前和将来的软件版本,包括乙方为履行本合同所开发和提供的软件版本和相关的文件。

2、“可交付件”指附件中指定的由乙方所交付的软件,包括源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。

3、“交付”指乙方在双方规定的日期内交付约定开发的软件的行为。

但是乙方完成交付行为,并不意味着乙方已经完成了本合同项下所规定的所有义务。

4、“规格”是指在技术或其他开发任务上所设定的技术标准、规范。

5、“里程碑”是指附件_________中所规定的由乙方在本软件开发过程中阶段性完成的,并具有相对独立性的部分软件或模块。

6、“源代码”指用于该软件的源代码。

其必须可为熟练的程序员理解和使用,可打印以及被机器阅读或具备其他合理而必要的形式,包括对该软件的评估、测试或其它技术文件。

7、“商业秘密”指甲、乙方各自所拥有的,不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档等,或由甲、乙方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。

8、“工作日”指国家所规定的节假日之外的所有工作日,未指明为工作日的日期指自然顺延的日期。

第二条开发目的

本软件是甲方为_________(公司经营的业务)而开发的软件。

该软件处理的对象是甲方的_________(财务、人力资源管理、业务交易数据处理、游戏软件等);该软件的主要功能和目标为_________。

软件整体功能符合甲方所描述的_________(经营、管理等)系统的要求,应达到_________(正确性、效率、安全性、可靠性、开放性、实用性等)的技术指标。

第三条甲方原有信息系统描述(如开发软件在甲方原系统中运行,可选择本条)

甲方原有的相关计算机信息系统为_________,其主要功能是_________。

乙方将结合甲方的计算机信息系统进行软件开发,使开发软件的能同现有系统中已有的设备和相关软件相匹配。

已有系统的设备和软件_________。

第四条软件系统

1、乙方所开发的软件系统为_________(系统名称);

(1)属于第三方的软件为_________;

(2)属于乙方所拥有的软件为_________;

(3)甲方委托乙方开发的软件为_________;

(4)乙方可以委托具有相应开发能力的第三方开发的软件为_________;

2、乙方为甲方开发的软件系统分为_________个子系统,包括_________子系统、_________子系统和_________子系统,与_________(甲方原有系统)共同构成本合同所规定的软件系统。

该软件所构建的系统的主要功能为_________。

该软件系统的名称、里程碑、模块、功能、规格、版本、价格、检测标准等相关情况_________。

第五条软件开发的交付进度和时间

1、本开发软件交付的时间为_________年_________月_________日;

2、软件开发分为_________个里程碑阶段,每个里程碑阶段的项目完成后,均应该依据本合同附件_________所列的检测标准进行检测和交付。

甲方将按照本合同的第_________条规定进行付款。

乙方开发软件或引用的检测标准不得低于_________(国家/行业/企业)的标准。

其具体规格、检测标准、阶段和进度、付款方式等_________。

第六条质量要求

自本合同签订之日起,乙方应尽力履行其在开发计划中所规定的义务,按时完成并交付每一项里程碑,其质量标准应符合附件_________的规定。

第七条分包

本合同项下的项目禁止转包。

如双方同意,乙方可以将本合同项下的_________(项目名称)等非主体项目分包给具有相应资质的第三方实施。

违反本条规定的,乙方应依据本合同的相关规定承担违约责任。

第八条项目管理(供选择)

合同各方指派代表组成本信息系统开发管理小组,管理本软件的开发。

管理小组成员名单和通讯方式_________。

合同各方可以根据具体情况重新指定本方的管理小组的成员,但应当以书面方式通知另一方;如一方重新指定的小组成员涉及到本项目的重要方面,更换方应事先征得对方的书面同意。

另一方应及时审查更换方提出的书面建议,双方在合理、善意、维护双方利益的基础上讨论更换事宜。

第九条信息与资料

乙方有权根据本合同的规定和项目需要,向甲方了解有关情况,调阅有关资料,向有关职能人员调查、了解甲方现有的相关数据和资料,以对该软件进行全面的研究和设计。

甲方应予以积极配合,向乙方提供有关信息与资料,特别是有关甲方对开发软件的功能和目标需求方面的信息和资料。

如甲方对乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和资料不予提供,则由甲方承担不予提供的损害后果。

第十条资料提供

1、甲、乙双方将根据上述第_________条中甲方为其业务开发软件及其所需功能的描述和甲方所提供的资料与信息共同制作需求分析。

甲方在提交有关需求说明、资料和信息时,可以就其中所涉及的软件功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询或征求意见,乙方应当及时予以解释和答复。

2、乙方在获取上述需求信息和资料后,应及时完成需求分析书。

该需求分析书经甲方认可,并由甲、乙双方签字后作为本合同的附件。

第十一条受托人的提交

1、乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后,将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书,在_________年_________月_________日之前完成需求说明书,

2、在乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后,将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书,在_________年_________月_________日之前完成概要设计说明书,

3、在乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后,将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书,在_________年_________月_________日之前完成详细设计说明书。

以上三项完成后,均应提交甲方审核。

第十二条委托人的审核

1、甲方在收到上述文件后,对其中所描述软件的适用性、需求性和应用性等进行审核。

(1)甲方应在乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后,将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书,在_________年_________月_________日之前完成需求说明书的审核,

(2)在乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后,将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书,在_________年_________月_________日之前完成概要设计说明书的审核,

(3)在乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后,将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书,在_________年_________月_________日之前完成详细设计说明书的审核。

2、如甲方认可上述文件后的,则在上述文件中签字。

如有异议,则以书面方式说明理由并提交乙方复审。

如乙方认为不构成问题,则应向甲方予以解释。

确有问题的,乙方应及时予以修改并再次提交甲方审核。

甲乙双方将重复此程序,直至双方一致认可签字。

3、甲方对上述说明书的签字认可,仅代表对上述说明书中开发软件的适用性、需求性、可用性、等的审核。

甲方并不对说明书中的技术问题进行审核。

如说明书中出现任何与乙方设计相关的技术问题或技术调整,仍由乙方承担责任。

4、如甲方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务,乙方则可以相应顺延交付时间。

如该延时对乙方造成损失,甲方还应赔偿乙方的损失。

第十三条进度报告

1、乙方应于每月/季度终了的_________工作日内,以书面形式向甲方提供项目阶段进度报告,内容包括项目进度或里程碑计划执行情况,已完成的软件开发项目,有无遇到的困难和障碍,本项目的预期效果,人员配置情况,有无项目变更及变更情况或其它与本项目有关的甲方应该知道或甲方要求知道的情况。

2、如有重大的问题或重要的变更发生,乙方应当在变更发生之日起_________工作日内向甲方做出书面报告。

乙方应当在_________工作日内回复甲方在其它时间内提出的与本项目相关的询问。

3、如乙方违反本条的规定,应该承担由此而引起的项目迟延和甲方不能及时付款或配合项目进行的后果。

甲方在收到乙方的书面报告后,应当在_________工作日内回复乙方。

第十四条第三方监理

甲方有权聘请第三方作为本软件开发的监理。

如甲方指定了第三方作为甲方的监理,依甲方的授权,该监理享有与本合同中所约定的甲方同等的权利,以监理本项目的进行。

监理方应拥有相应的资质并依法行使其监理职责,否则乙方有权拒绝接受监理。

第十五条项目变更

为了维护和兼顾各方的利益,确保开发软件的质量,在本合同签署后,甲、乙双方均有权在履行本合同的过程中合理地提出变更、扩展、替换或修改本项目的某些部分的请求,包括增加或减少软件的相应功能/提高或提升有关技术参数/变更交付或安装的时间与地点。

为此,双方同意:

(1)若甲方提出部分项目的变更建议,甲方应该将变更请求以书面形式提交给乙方。

乙方应当在_________个工作日内对此作出书面回复,其内容包括该变更对合同价格、项目交付日期、软件的系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等;

(2)甲方在收到乙方的上述回复后,应在_________工作日内以书面方式通知乙方是否接受上述回复。

如果甲方接受乙方的上述回复,则双方应对此变更以书面形式确认,并按变更后的约定履行本合同。

(3)如果甲方不同意乙方有关合同价格变化和项目交付日期变更的回复,但上述变更如不执行,将会影响开发软件的正常使用或主要功能,则乙方应执行变更要求。

同时,甲、乙双方均有权按照第十三条的规定解决争议。

在争议解决之前,甲方应按照乙方在回复中的价格变化和项目交付日期变更的要求执行。

(本条款供选择)

(4)鉴于合同标的总量与合同总价相关,因此双方同意,如甲方提出的变更导致合同总价下降,则合同总价每下降_________%,甲方应补贴乙方相当于变更前合同总价款_________%的金额。

(5)如乙方提出部分项目的变更建议,乙方应同时详细阐明该变更对合同价格、项目交付日期、软件性能、项目技术参数的影响以及对合同条款的影响等情况。

(6)甲方在收到乙方的上述变更建议后,应在_________工作日内以书面形式通知乙方是否同意和接受乙方的上述变更建议。

如果甲方接受乙方的上述回复,则双方对此变更建议以书面形式确认,双方按变更后的约定履行本合同。

如甲方不同意乙方的上述建议,双方仍按原合同执行。

第十六条交付时间

1、乙方应在进行每项交付前_________个工作日内,以书面方式通知甲方。

甲方应当在接到通知后的_________个工作日内安排接受交付。

乙方在交付前应根据附件_________所列的检测标准对该交付件进行测试,以确认其符合本合同的规定。

2、如由于甲方的原因而导致交付不能按照规定的时间进行,乙方将按延期时间顺延交付。

如因延期交付而导致乙方损失,甲方应赔偿乙方的实际损失。

如甲方能接受而不接受交付,则视为乙方已经交付,甲方应当按照约定付款,甲、乙双方对此另有约定的除外。

第十七条交付内容

1、乙方应按照合同及其附件所约定的内容进行交付,所交付的文档与文件应当是电子版式和可供人阅读的。

2、如由于甲方运行、检测不当或其它原因而导致所交付项目存在故障或问题,经甲方要求,乙方应在_________个工作日内帮助处理此项故障或问题,由此而发生的费用由甲方承担。

第十八条领受

甲方在领受了上述交付件后,应立即对该交付件进行测试和评估,以确认其是否符合开发软件的功能和规格。

甲方应在_________个工作日内,向乙方提交书面说明以表示接受该交付件。

如有缺陷,应递交缺陷说明及指明应改进的部分,乙方应立即纠正该缺陷,并再次进行测试和评估。

甲方应于_________个工作日内再次检验并向乙方出具书面领受文件或递交缺陷报告。

甲、乙双方将重复此项程序直至甲方领受,或由甲方依法或依约终止本合同为止。

第十九条软件系统试运行

1、自软件交付通过之日起,甲方拥有_________天的试运行权利。

2、如由于乙方原因,软件在试运行期间出现故障或问题,乙方应及时排除该方面的故障或问题,所引起的相关费用由乙方承担。

3、乙方应在合理的期限内排除故障或处理问题。

如以上故障或问题影响软件基本功能和目标的实现,且排除故障或处理问题的时间超过_________个工作日,则视为乙方交付违约,除非上述故障和问题是由甲方引起的。

第二十条系统验收

1、软件试运行完成后,甲方应及时按规定对该软件进行系统验收。

乙方应以书面形式向甲方递交验收通知书,甲方在收到验收通知书的_________个工作日内,安排具体日期,由甲、乙双方按照本合同的规定完成软件系统验收。

2、如属于乙方原因致使软件未通过系统验收,乙方应排除故障,并承担相关费用,同时延长试运行期限_________个工作日,直至软件系统完全符合验收标准。

3、如属于甲方原因致使软件未通过系统验收,如属甲方原有计算机系统故障原因,甲方应在合理时间内排除故障,再进行验收。

如系上述故障之外的原因,除因本合同规定的不可抗力外,甲方未能在规定的时间内完成验收,乙方有权以其认为合理的方式进行单方面验收,并将验收报告提交甲方,即视为软件系统验收已经通过。

乙方在进行单方面验收时,甲方应提供验收便利。

如甲方在乙方提出单方面验收后的_________个工作日内不提供验收便利,则视为该系统已经通过验收。

第二十一条知识产权和使用权

1、知识产权:甲、乙双方共同拥有开发软件的知识产权。

另一方非经对方同意,不得以任何方式向第三方披露、转让和许可有关的技术成果、计算机软件、技术诀窍、秘密信息、技术资料和文件。

除本研发工作需要之外,未得到甲方/乙方的书面许可,甲方/乙方不得以任何方式商业性地利用上述资料和技术。

如甲方/乙方违反本条的规定,除立即停止违约行为外,还应支付违约金_________以及赔偿甲方/乙方的损失。

2、使用权:(如知识产权归一方所有,需订立本款)甲方/乙方对软件具有使用权。

本使用权的使用范围为:_________(总公司、分支机构)。

3、甲方对乙方所许可的使用权软件没有/有向第三方分许可的权利。

除本合同另有规定外,乙方许可甲方使用软件或相关任何知识产权,并不表示甲方已经从乙方获得其向第三人许可使用该项权利的权利。

4、甲方在使用乙方提供的属于第三方软件时,应当依照乙方与第三方对该软件使用的约定进行。

乙方应将该约定的书面文件的复印件交甲方参阅。

5、本合同项下双方的任何权利和义务不因合同双方发生收购、兼并、重组、分立而发生变化。

如发生上述情形之一,则本合同项下的权利和义务随之转移至收购、兼并、重组或分立之单位。

如甲、乙双方在本合同项下的各项权利和义务由甲、乙双方之分立单位分别承受的,则甲、乙双方与甲、乙双方之分立单位分别享有和承担相关权利和义务。

6、甲方在领受本合同项下的软件后,应严格遵守相关的知识产权及软件版权保护的法律、法规,并在本合同所规定的范围内使用本软件。

甲方因非经授权而实施的商业性复制行为构成违约或侵权责任造成对方损失的,由其承但相关责任。

第二十二条软件的维护和支持

乙方同意在本合同规定的期限内按照_________的规定,向甲方提供软件维护和支持服务。

除双方另有书面约定,如甲方依法或依据本合同将软件用于商业性销售,乙方将负责为所有的与本软件相关的最终用户提供维护和支持服务。

维护和支持服务期满后,如甲方继续聘请乙方提供上述服务,甲、乙双方将依据附件另行签订维护和支持协议。

第二十三条项目培训

乙方应及时对甲方的相关人员进行培训,培训目标为受训者能够独立、熟练地完成操作,实现依据本合同所规定的软件的目标和功能。

培训计划详_________。

第二十四条价格与付款方式

1、价格本开发软件总价款为_________,除非另有书面约定,付款方式_________。

各部分价格组成_________。

2、项目增减定价在本项目进展过程中,甲、乙双方依据本合同对项目作出任何变更或经双方同意的功能变化或软件模块的增减等,一方或双方将以上述规定的价格为原则,商定变更后的具体价格。

第二十五条保证

1、委托人保证

(1)甲方具有合法的权利缔结本合同。

甲方是一家根据法律设立的合法经营,并具有良好信誉的公司,具有合法的权利能力签署并履行本合同项下的义务。

(2)利益冲突。

甲方签署和履行本合同或与本合同相关的文件将不会

a、与甲方的章程或其他适用于甲方的法律法规或判决等相冲突;

b、与甲方同第三人所签署的任何法律文件如保证协议、承诺、合同等中的义务相冲突或导致任何违约,或使乙方的权利受到约束。

2、受托人保证

(1)法人地位:乙方是一家根据_________法律设立的合法经营并具有良好信誉的公司,具有合法的权利能力签署和履行本合同项下的义务。

(2)利益冲突:乙方签署和履行本合同或与本合同相关的文件将不会

a、与乙方的章程或其他适用于乙方的法律法规或判决相冲突;

b、与乙方同第三人所签署的任何法律文件如保证协议、承诺、合同等规定的义务相冲突或导致任何违约,或使乙方的权利受到约束。

(3)乙方保证:乙方履行本合同项下的义务。

授予甲方的许可权没有受到任何第三方的约束或限制,也没有承担任何约束或限制性义务。

(4)侵权与被诉:乙方保证本软件或其授予的权利不会侵犯任何第三人的知识产权或其他权利,也没有其他针对乙方拥有本软件权利的未决诉讼,或甲方行使乙方所授予的软件权利会侵犯任何第三人的合法权利。

(5)合法软件:乙方所开发的软件必须符合国家有关软件产品方面的规定和软件标准规范。

(6)在乙方所交付的软件系统中,不含任何可以自动终止或妨碍系统运作的软件。

(7)如乙方所交付和许可甲方使用的软件需经国家有关部门登记、备案、审批或许可的,乙方应保证所提供的软件已完成了上述手续。

第二十六条侵权赔偿

1、乙方同意,如有第三方声称甲方或甲方所分许可的顾客使用本软件侵犯了第三方的知识产权或其它财产权利,乙方将对由此而引起的任何诉讼或法律请求进行抗辩。

乙方同意支付有关判决或和解所确定的赔偿金额。

甲方同意,一旦发生此类诉讼或请求,甲方将及时通知乙方并对乙方处理该诉讼或请求提供合理的帮助,以便乙方获得应有的权利,并在征得乙方书面同意的情况下处理与此相关的应诉、抗辩或进行和解。

甲方有权自费参与针对该项诉请的应诉抗辩或和解。

如乙方由于经济或其他原因不能针对该项诉请进行应诉或和解,甲方有权应诉或进行和解,其发生的费用由乙方承担。

2、如本软件或其任何部分被依法认定为侵犯第三人的合法权利,或任何依约定使用或分销该软件或行使任何由乙方授予的权利被认定为侵权,乙方应尽力用相等功能的且非侵权的软件替换本软件,或取得相关授权,以使甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利。

3、如果乙方经合理和具有事实根据的判断,认为本软件或其任何部分可能被依法认定为侵犯第三人合法权利的,或使用或分销该软件或甲方行使由乙方授予的权利可能被认定为侵权的,乙方可以用相类似的具有相同功能的非侵权软件替换本软件,或尽力取得必要的相关授权,以使甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利。

但乙方对甲方由于使用了相关的非法软件系统,或在本软件中使用了非乙方提供的软件,或该软件中非乙方对本软件的修改而导致的侵权不承担责任。

第二十七条保密

1、信息传递在本合同的履行期内,任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密,对此双方皆应谨慎地进行披露和接受。

2、保密获取对方商业秘密的一方仅可将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务,且只能由相关的工程技术人员使用。

获取对方商业秘密的一方应当采取适当有效的方式保护所获取的商业秘密,不得未经授权使用、传播或公开商业秘密。

除非有对方的书面许可,或该信息已被拥有方认为不再是商业秘密,或已在社会上公开,该商业秘密应当在_________年内不得对外披露。

3、非竞争甲、乙双方同意,在本合同实施过程中以及本合同履行完毕后的年内,双方均不得使用在履行本项目过程中得到的对方商业秘密,从事与对方有竞争性的业务,也不得采取任何方式聘用本开发项目中的对方相关技术或管理人员。

4、上述保密义务不适用以下情况

(1)获取该信息一方在对方披露之前,已经知晓该信息;

(2)获取该信息一方可以通过合法渠道获取该信息;

(3)获取该信息一方从第三人处合法获取,并且不承担保密义务;

(4)向第三人披露过的,且第三人不承担保密义务;

(5)独立开发或获取的信息;

(6)法律强制披露;

(7)经披露方书面许可。

5、信息安全:甲、乙双方同意采取相应的安全措施以遵守和履行上述条款所规定的义务。

经一方的合理请求,该方可以检查对方所采取的安全措施是否符合上述规定的义务。

第二十八条违约责任

1、交付违约。

乙方应在合同所规定的时间内完成和交付本合同规定的项目。

如开发工作延时,甲方同意给予乙方_________日的宽限期,宽限期内不追究乙方的违约责任。

如乙方在宽限期内仍未依据本合同的规定完成和交付本合同所规定的项目,除依约支付违约金_________外,甲方有权要求乙方作出补偿和采取补救措施,并继续履行本合同所规定的义务。

(1)每延期_________天,乙方应向甲方支付合同总价_________%的违约金,但违约金的总数不超过合同总价的_________%;

(2)如延期时间超过_________天,甲方有权终止合同,除前款所约定的违约金外,并要求乙方支付合同总价的_________%作为对甲方的赔偿。

如甲方由此终止本合同,乙方应在两个星期内返还甲方所支付的费用和报酬并依甲方的指示退还或销毁所有的基础性文件和原始资料,并赔偿甲方由此而引起的直接/直接和间接损失。

2、付款违约

(1)如甲方未按合同规定的期限付款,每延期_________天,甲方应向乙方支付合同总价_________%的违约金,但违约金的总数不超过合同总价的_________%;

(2)如延期时间超过_________天,乙方有权终止合同,除前款所约定的违约金外,乙方还可要求甲方支付合同总价的_________%作为对乙方的赔偿;

(3)如合同继续履行,甲方除支付上述违约金外,仍应按照合同规定的金额付款,乙方履行本合同的日期相应顺延;

(4)如乙方选择终止合同,甲方应按已交付和已完成的软件的价格向乙方付款。

甲方付款后,乙方应向甲方交付已付款的软件。

甲方如要在以后使用所接受的软件,仍应按照本合同的规定使用。

3、保密违约:任何一方违反本合同所规定的保密义务,违约方应按本合同总价的_________%支付违约金。

如包括利润在内的实际损失超过该违约金的,受损失一方有权要求对方赔偿超过部分。

4、其它条款违约:任何一方违反本合同所规定的义务,除本合同另有规定外,违约方应按合同总价_________%的金额向对方支付违约金。

5、如发生违约事件,守约方要求违约方支付违约金时,应以书面方式通知违约方,内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等。

违约方在收到上述通知后,应于_________天内答复对方,并支付违约金。

如双方不能就此达成一致意见,将按照本合同所规定的争议解决条款解决双方的纠纷,但任何一方不得采取非法手段或以损害本项目的方式实现违约金。

第二十九条通知

1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。

以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。

2、各方通讯地址如下:_________。

3、一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起_________日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相关责任。

第三十条合同的变更

本合同履行期间,发生特殊情况时,甲、乙任何一方需变更本合同的,要求变更一方应及时书面通知对方,征得对方同意后,双方在规定的时限内(书面通知发出_________天内)签订书面变更协议,该协议将成为合同不可分割的部分。

未经双方签署书面文件,任何一方无权变更本合同,否则,由此造成对方的经济损失,由责任方承担。

第三十一条合同的转让

除合同中另有规定外或经双方协商同意外,本合同所规定双方的任何权利和义务,任何一方在未经征得另一方书面同意之前,不得转让给第三者。

任何转让,未经另一方书面明确同意,均属无效。

第三十二条争议的处理

1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

2、本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第_________种方式解决:

(1)提交_________仲裁委员会仲裁;

(2)依法向人民法院起诉。

第三十三条不可抗力

1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务,该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方,并在该不可抗力事件发生后_________日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。

声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方,有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。

3、不可抗力事件发生时,双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。

不可抗力事件或其影响终止或消除后,双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。

如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力,则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行,且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。

当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。

4、本合同所称'不可抗力'是指受影响一方不能合理控制的,无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服,并于本合同签订日之后出现的,使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。

此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震,以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工,政府行为或法律规定等。

第三十四条合同的解释

本合同未尽事宜或条款内容不明确,合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容,按照通常理解对本合同作出合理解释。

该解释具有约束力,除非解释与法律或本合同相抵触。

第三十五条补充

本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充合同。

本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。

第三十六条合同的效力

1、本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。

2、本协议一式_________份,甲方、乙方各_________份,具有同等法律效力。

3、本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。

甲方(盖章):_____________乙方(盖章):___________

法定代表人(签字):________法定代表人(签字):_______

委托代理人(签字):________委托代理人(签字):_______

________年______月______日______年______月______日

【第4篇】管理系统开发合同书

甲方:____________________乙方:_____________________

签约双方就本合同书中所述内容经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,本着密切合作、互利互惠的原则,根据相关法律之规定,达成如下协议:

一、项目名称:信息管理系统软件开发实施。

二、系统内容

1、根据项目总体实施计划,乙方向甲方提供:_______________________________。

2、技术指标和参数:软件的设计原则、设计目标、设计要求、网络结构、各系统的功能满足甲方管理的需要。

三、技术资料

1、提供系统源代码。

2、乙方提供的技术资料内容:_______________________________。

3、规定的各系统的用户手册。

4、交付时间:________年____月____日。

5、交付方式:_______________________________。

四、甲方责任

1、在工程实施期间甲方为乙方工程实施人员提供固定的办公场所。

2、在工程实施期间协调相关工作人员配合乙方实施。

五、乙方责任

1、保证本合同涉及的技术不侵害他人的任何权利。

2、保证本合同涉及的技术具有实用性、可靠性、先进性。

3、负责选派业务精湛和解决实际问题能力强的工程人员实施系统的安装、集成、修改、调试和测试。

4、乙方必须保证甲方在软件更换过程中,各种数据的完整、准确,确保原系统数据的无缝迁移。负责指导和协助甲方人员整理历史数据、系统初始化及基础数据录入工作。

5、甲方根据工作要求提出软件改进意见,乙方负责改正或增加相应功能满足甲方要求。

6、应能够严格控制各应用模块操作人员的使用权限,对所有操作人员的所有操作都应有详细的日志记录(包括操作时间、操作人、操作名称、每次登录系统的时间、操作时间等)。

六、保密条款

1、签约各方对本合同涉及的技术在合同有效期内均负有保密义务。

2、甲方有责任保护乙方的技术机密,不得擅自将乙方的软件技术以任何方式泄露、转让给第三者,同时乙方有责任保护甲方的业务数据,不得擅自将甲方的数据泄露、转让给第三者。

七、技术指导及服务

1、系统保修期(维护期)阶段:在试运行期结束并通过最终验收后,即进入系统的保修和维护期。从这个阶段开始,系统正式进入实用阶段,因而这一阶段将成为系统整个支持和维护的工作中心和重点。

2、售后技术服务采用两种方式进行。

(1)第一种支持方式是直接在用户现场工作的工程师。现场工程师有义务直接接受用户的意见、投诉,亲临问题现场了解情况,并做出分析和判断,但没有权利对非其所属的项目组的服务对象做出任何操作。

(2)第二种支持方式是公司专家组和技术支持。售后技术支持的内容:技术咨询、全时响应、定期走访(维护)、现场支持。

2、责任及承诺

(1)软件的维护期为________年,日期自系统验收报告签字之日起计算。

(2)在保修期内出现任何由设备和软件的缺陷造成的故障,公司给予下列响应承诺:对所有设备及软件系统,当客户提出要求后,我们承诺在xxx内赶赴现场。对于硬件故障,在公司的工程师确认下,及时向原厂商提出更换请求,在有备件的情况下,xxx内提供替换设备,不再收取额外费用。

3、保修期

(1)在本项目维护期过后,公司仍将提供优秀的支持和服务,服务费用另行协商。

(2)在各种软硬件设备所购买的保修期后,公司承诺以不高于原合同的实际成交价格更换原厂商继续支持的故障部件,并根据用户的要求,经过协商,提供相应的服务内容。

4、整个工程建设和运行阶段的支持维护承诺

我们将确保其技术建议以及所提供的软硬件设备的完整性和可用性,保证软件能够投入正常运行。并承诺对所提供的软件不满足要求或其所提供的技术支持和服务不全面而导致系统功能无法实现或不能完全实现时负任修改。

八、乙方向甲方提供技术指导的内容

1、乙方负责甲方人员使用________________信息管理系统的技术指导和人员培训。

2、提供技术指导的地点:________________,由甲方提供培训的硬件条件。

3、乙方售后服务及技术支持的方式为:一般操作问题通过电话方式解决,电话不能解决的问题提供现场维护,重大故障(例如:关键业务瘫痪)提供xxx内现场维护,保证系统发生重大故障后xxx内恢复正常。

4、乙方负责整个软件正常运行并且验收合格后的维护,、及时对甲方系统进行版本升级、功能扩展。

九、验收标准及方法

1、验收时间:信息管理系统实施完毕xxx内。

2、验收标准:按乙方提供的软件功能及根据甲方实际需要修改的功能,以最终满足甲方工作需要为准则。

十、工期约定:____月份完成系统开发测试培训,并进行系统无缝切换,顺利转接。

十一、费用及支付方式

1、包括软件系统的安装、集成、修改、调试的费用及实施培训费、________年内的修改、维护等费用。

2、电子病历系统约定费用人民币________万元整根据医院安排时间实施,合同另行签订,如________年内不能实施合同作废,如________年中电子病历市场浮动价格超过________%,实施价格双方另行协商。

3、付款方式:

第一次自工程实施之日起________周内甲方向乙方先期支付工程款________万元整(¥________.00);

第二次在信息管理系统成功运行________个月内甲方向乙方支付工程款________万元整(¥________.00);

第三次在信息管理系统更换完毕________年内甲方向乙方支付工程款________万元整(¥________.00);

余款________万元整(¥________.00)作为质量保证金,验收________年内支付剩余________万元整(¥________.00)。

4、本合同费用为:系统人民币________万元整。

十二、违约责任

甲方违反本合同,按合同总标的____%支付违约金的方式承担违约责任,乙方违反本合同,除按合同总标的____%支付违约金的方式承担违约责任外,应全额返还甲方已支付给乙方的所有款项。

十三、合同的变更

签约方确认,在履行合同过程中对于具体内容需要变更的,由签约各方另行协商并书面约定,作为本合同的变更文本。

十四、争议解决方式

1、签约各方因履行合同发生争议,应协商解决;协商解决不成,签约方同意向____________的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式____份,每份合同具有同等法律效力。

3、本合同经双方签字盖章后生效。

甲方:_____________________乙方:_____________________

法定代表人(签字盖章):_______法定代表人(签字盖章):_______

【第5篇】软件系统开发合同书

项目名称:

委托人(甲方):

受托人(乙方):

签订地点:南宁市

签订日期: 年 月 日

软件系统开发合同书

第一条 总则

1.甲方选择乙方为其开发软件系统,乙方将在合同规定的时间内,根据甲方要求分 二 阶段为甲方开发 企业办公信息化管理 软件系统。

2.甲、乙双方经友好协商,根据《中华人民共和国民法典》及相关的法律法规之规定,就乙方承担甲方信息系统开发项目事宜,达成以下合同条款。本合同为第 一阶段系统开发的合同书。

第二条 定义

本合同中所用术语的定义如下:

1.“软件”包括“软件系统”,除另有指明外,指描述于本合同附件 企业办公信息化管理系统方案书中的在本合同履行期内所开发和提供的当前和将来的软件版本,包括乙方为履行本合同所开发和提供的软件版本和相关的文件。

2.“可交付件”指软件开发项目中需要乙方交付的相关文件,包括程序文件、源代码(编译前)、技术文档、数据库文件、操作手册等。

3.“需求变更”指经双方商定后对开发软件或资料所做的需求修改。

4.“交付”指乙方在双方规定的日期内交付约定开发的软件的行为。但是乙方完成交付行为,并不意味着乙方已经完成了本合同项下所规定的所有义务。

5.“规格”是指在技术或其他开发任务上所设定的技术标准、规范。

6.“里程碑”是指乙方在附件 企业办公信息化管理系统方案书 中所规定的由乙方在本软件开发过程中阶段性完成的,并具有相对独立性的部分软件或模块。

7.“源代码”指用于该软件的源代码。其必须可为熟练的程序员理解和使用,可打印以及被机器阅读或具备其他合理而必要的形式,包括对该软件的评估、测试或其它技术文件。

8.“商业秘密”指甲、乙方各自所拥有的,不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档等,或由甲、乙方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。

9.“服务”指由乙方提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试,以及咨询、计划、实施、培训、安装、调试、维护、升级等服务。

10.“任务”指为完成“合同范围”所述服务而进行的相关活动。

11.“测试”是指根据本合同各方约定的方法和标准,对乙方所完成开发成果的全部或部分功能及运行状态所做的检测。

12.“上线”是指乙方开发的应用软件在甲方的工作环境中正式运行或被甲方用于业务办理。

13.“工作日”指国家所规定的节假日之外的所有工作日,未指明为工作日的日期指自然顺延的日期。

第三条 甲方所需软件系统及原有软件系统

1.甲方所需软件系统描述

甲方为其内部办公建立电脑和手机app应用信息化管理系统,该系统处理的业务对象为企业内部的销售、运营、策划、人事、财务、主管及以上管理人员以及外部供应商(安装和印刷供应商);建立的电脑和手机app应用信息管理系统,其要求、主要功能和目标为控制管理审批、协同、销售、人资和其他等,实现规范化标准化的智能业务办公流程。

2.甲方无已在应用运行的原信息管理软件系统。

2.甲方原有的相关信息系统为 魔方地铁媒体服务管理系统 ,其主要功能是 资源、客户、方案、订单、合同、财务、验收、营销、报表和系统管理。乙方将结合甲方的信息系统进行软件重构和开发,使开发软件的能同现有系统中已有的设备和相关软件相匹配。

第四条 乙方所提供软件系统

乙方将依据甲方的需求,并根据甲方业务的描述情况向甲方提供以下的软件系统:

1.乙方所提供的软件系统为企业办公信息化管理系统。其系统所有功能和代码均为乙方独立开发。

2.软件系统分为3个子系统,包括管理端子系统、业务端子系统和供应商子系统,共同构成本合同所规定的软件系统。该软件系统的主要功能为采购管理、仓库管理、系统编码管理。该软件系统的名称、功能等相关情况

3.软件系统的目标

第五条 软件系统的交付日期与进度

1.需求说明书完成;

2.系统设计说明书完成;

3.软件系统设计完成交付试用。

每个里程碑项目完成后,均应依据附件-1所列的检测标准进行检测和交付。甲方将按本合同第十九条规定进行付款。

第六条 项目管理

合同各方指派代表组成本软件系统开发管理小组,管理小组成员和通讯方式见附件-2。合同各方可以根据具体情况重新指定本方管理小组的成员,但应当以书面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作为自己的代理人参加管理小组。管理小组的成员应该能够符合项目的要求。一方重新指定的小组成员如涉及到本项目的重要方面,更换应事先征得对方的书面同意。另一方应该及时审查更换方提出的书面建议。双方应在合理、善意、维护双方利益的基础上讨论此项更换。

第七条 信息与资料的提供

乙方有权根据本合同的规定和项目需要,向甲方了解有关情况,调阅有关资料,向有关职能人员调查、了解甲方现有的相关数据和资料,以对该软件进行全面的研究和设计。甲方应予以积极配合,向乙方提供有关信息与资料,特别是有关甲方对开发软件的功能和目标需求方面的信息和资料。如甲方对乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和资料不予提供,则由甲方承担不予提供的损害后果。

第八条 需求与需求分析

1.甲、乙双方将根据甲方为其业务建立的软件系统及其所需功能的描述和甲方所提供的资料与信息共同制作需求分析。甲方在提交有关需求说明、资料和信息时,可以就其中所涉及的软件功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询或征求意见,乙方应当及时予以解释和答复。

2.乙方在获取上述需求信息和资料后,应及时完成需求分析书。该需求分析书经甲方认可,并由甲、乙双方签字后作为本合同的附件。

第九条 需求说明书、系统设计说明书

1.乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后,将依据本合同所约定的软件系统的功能、目标与上述需求分析书,在 年 月 日之前完成需求说明书,在 年 月日之前完成系统设计说明书。以上二项完成后,均应提交甲方审核。

2.甲方在收到上述文件后,对其中所描述的软件系统的适用性、需求性和使用性等进行审核。甲方应分别在 年 月 日之前完成需求说明书的审核;在 年 月日之前完成系统设计说明书的审核。

3.如甲方认可上述文件,则在上述文件中签字。如有异议,则以书面方式说明理由并提交乙方复审。如乙方认为不构成问题,则应向甲方予以解释。确有问题的,乙方应及时予以修改并再次提交甲方审核。甲乙双方将重复此程序,直至双方一致认可签字。

4.甲方对上述说明书的签字认可,仅代表对上述说明书中软件系统的适用性、需求性、可用性、功能完整等的认可。甲方并不对说明书中的技术问题进行审核。如说明书在今后出现任何与乙方设计所相关的技术问题或进行技术调整,仍由乙方承担责任。

5.如甲方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务,乙方则可以相应顺延交付日期。如该延期对乙方造成损失,甲方还应赔偿乙方的损失。

6.需求说明书和系统设计说明书经双方签字后,作为本合同的附件,具有与本合同相同的效力。

第十条 软件系统环境提供

甲方应依据软件系统的条件和性质,根据乙方的要求向乙方提供软件系统的安装运行环境相关人员安排。乙方应依据软件系统运行条件,提前3个工作日以书面形式通知甲方。如甲方未能在该时间内提供该软件系统安装运行环境和相关人员安排,乙方可相应顺延交付日期。如对乙方造成经济损失,甲方还应依本合同规定承担违约责任。

第十一条 进度报告

1.乙方应于每月/季度终了的工作日内,以书面形式向甲方提供项目阶段进度报告,内容包括项目进度或里程碑计划执行情况,已完成的软件开发项目,有无遇到的困难和障碍,本项目的预期效果,人员配置情况,有无项目变更及变更情况或其它与本项目有关的甲方应该知道或甲方要求知道的情况。

2.如有重大的问题或重要的变更发生,乙方应当在变更发生之日起 工作日内向甲方做出书面报告。乙方应当在工作日内回复甲方在其它时间内提出的与本项目相关的询问。

3.如乙方违反本条的规定,应该承担由此而引起的项目迟延和甲方不能及时付款或配合项目进行的后果。甲方在收到乙方的书面报告后,应当在工作日内回复乙方。

第十二条 第三方监理

甲方有权聘请第三方作为本软件系统项目的监理。如甲方指定了第三方作为甲方的监理,依甲方的授权,该监理享有与本合同中所约定的甲方同等的权利,以监理本项目进行。监理方应拥有相应的资质并依法行使其监理职责,否则乙方有权拒绝接受监理。

第十三条 分包

本合同项下的项目禁止转包。如双方同意,乙方可以将本合同项下 /等非主体项目分包给具有相应资质的第三方实施。违反本条规定的,乙方应依据本合同规定承担违约责任。

第十四条 交付时间

1.乙方应在进行每项交付前 3 个工作日内,以书面方式通知甲方。甲方应当在接到通知后的 3个工作日内安排接受交付。乙方在交付前应根据附件中所列的检测标准对该交付的项目进行功能和运行测试,以确认交付项目其符合本合同的规定。

2.如果由于甲方的原因而导致交付不能按时进行,乙方将按延期时间顺延交付。如果因延期交付而导致乙方实际损失,甲方应当予以赔偿。如果甲方无正当理由不接受交付,则视为乙方已经交付,甲方应当按照合同的约定付款,甲、乙双方对此另有约定的除外。

第十五条 交付内容

1.乙方应按照合同及其附件所约定的内容进行交付,所交付的文档与文件应当是电子版式和可供人阅读的。

2.如由于甲方运行、检测不当或其它原因而导致所交付项目存在故障或问题,经甲方要求,乙方应在 3个工作日内帮助处理此项故障或问题,由此而发生的费用由甲方承担。

第十六条 领受

甲方在领受交付项目后,应当在 10工作日内对所交付项目进行检验,向乙方出具书面文件,以确认其符合本合同所约定软件系统的任务、需求和功能。如有缺陷,应向乙方出具书面报告,陈述需要改进的缺陷。乙方应立即改进此项缺陷,并再次进行检测和评估。甲方应当于7 工作日内再次检验并向乙方出具书面领受文件或递交缺陷报告。甲、乙双方将重复此项程序直至甲方领受,或由甲方依法或依约终止本合同为止。

第十七条 系统试运行

1. 自系统功能检测通过之日起,甲方拥有 30 天的系统试运行权利。

2.如果由于乙方原因,导致系统在试运行期间出现故障或问题,乙方应及时排除该方面的故障或问题,如果是软件方面的缺陷或问题,乙方应及时(48小时内)排除该缺陷或问题。以上行为产生的相关费用均由乙方承担。

3.如果由于甲方原因,导致系统在试运行期间出现故障或问题,如果是硬件方面的问题,则由甲方自行负责尽快维修(24小时内)。以上行为产生的相关费用均由甲方承担,如果硬件由乙方负责,此条由乙方负责承担。

4.乙方应在合理的期限内排除故障或处理问题。如以上故障或问题影响软件基本功能和目标的实现,并且排除故障或处理问题的时间超过 7个工作日,则视为乙方交付违约,除非上述故障和问题是由甲方引起的。

第十八条 系统验收

1.验收时间:试运行期满,甲方应及时按规定对该软件进行系统验收。由乙方向甲方提交《系统验收报告》,甲方在收到《系统验收报告》的 10个工作日内,安排具体日期,由甲、乙双方按照本合同的规定完成软件系统验收。

2.验收报告:甲方对系统进行验收并确认系统合格后,需在验收合格之日起6日内向乙方出具盖有甲方公章的书面验收报告。

3.如属于乙方原因致使软件未通过系统验收,乙方应排除故障,并承担相关费用,同时延长试运行期限 5 个工作日,直至软件系统完全符合验收标准。

4.如属于甲方原因致使软件未通过系统验收,如属甲方原有计算机系统故障原因,甲方应在合理时间内排除故障,再进行验收。如系上述故障之外的原因,除因本合同规定的不可抗力外,甲方未能在规定的时间内完成验收,乙方有权以其认为合理的方式进行单方面验收,并将验收报告提交甲方,即视为软件系统验收已经通过。乙方在进行单方面验收时,甲方应提供验收便利。如甲方在乙方提出单方面验收后的10 个工作日内不提供验收便利,则视为该系统已经通过验收。

第十九条 项目开发计划、方式

1.开发计划:乙方应严格按照甲方要求完成工作,提交项目阶段产物,具体计划详见附件《系统开发方案》。如因甲方单方面的原因导致乙方工期受到影响的,经乙方书面申请甲方书面确认,乙方的工期予以相应顺延。如该延期对乙方造成损失,甲方还应赔偿乙方的损失。如因乙方原因导致工期受到影响的,工期不予顺延,给甲方带来的经济损失由乙方承担责任。

第二十条 价格与付款方式

1.合同金额:本合同甲方向乙方支付的合同总额(含税)为¥000,000元(大写:人民币__元整)。

合同金额包含系统软件开发费用、网络产品/服务购买费用及项目奖励金三项:

(1)系统软件开发费用为¥0000.00元(大写:人民币__元整),包括需求分析、功能策划、产品设计、程序开发、系统测试、环境搭建、系统部署、系统验收后之日起1年内现有功能模块维护。

(2)网络产品/服务购买费用为¥0.00元(大写:人民币__元整),包括了云服务器ecs租赁、域名注册、ssl证书、短信服务、对象存储oss(标准(lrs)存储包、下行流量包)、ssl证书、短信服务。

(3)项目按时保质完成后,甲方另支付乙方¥(大写:整)。

网络产品/服务费用具体规格明细如下:

项目内容数量时限金额

2.付款方式及付款时间

甲方应当按照下列约定向乙方分阶段支付价款:

(1)本合同签订生效3个工作日内,乙方向甲方提供相应金额的合法有效票据,甲方在收到乙方合法有效票据并审核无误后5日内将合同金额的16%,即¥0,00元(大写:人民币__元整)支付给乙方。

(2)软件需求开发说明书确认5日后,乙方向甲方提供相应金额的合法有效票据,甲方在收到乙方合法有效票据并审核无误后5日内将合同总额的15%即¥0,000元(大写:人民币__元整)支付给乙方。

(2)系统经上线试运行7日后,乙方向甲方提供相应金额的合法有效票据,甲方在收到乙方合法有效票据并审核无误后5日内将合同总额的15%即¥0,000元(大写:人民币__元整)支付给乙方。

(3)系统经正式上线运行7日后,乙方向甲方提供相应金额的合法有效票据、甲方在收到乙方合法有效票据并审核无误后5日内将合同总额的30%即¥000,000元(大写:人民币__元整)支付给乙方。

(4)乙方提出对项目进行验收,甲方验收合格并签署验收报告后,乙方向甲方提供相应金额的合法有效票据,甲方在收到乙方合法有效票据并审核无误后5日内将合同总额的15%即¥234,000元(大写:人民币__元整)。支付给乙方

(5)自系统上线之日起一年的免费维护期结束后,乙方向甲方提出付款申请,并提供相应金额的合法有效票据,甲方在收到乙方合法有效票据并审核无误后5个工作日内向乙方支付本合同总金额的5%即¥0,000元(大写:人民币__元整)支付给乙方。

(6)软件按合同规定的标准验收合格后5个工作日内,乙方向甲方提出付款申请,并提供相应金额的合法有效票据,甲方在收到乙方合法有效票据并审核无误后5个工作日内向乙方支付本合同总金额的5%即¥000,000元(大写:人民币__元整)支付给乙方。

3.甲方向乙方支付的费用,除另有规定外,所有费用的支付币种为人民币(¥),由甲方按本合同规定的付款方式以转账方式划入乙方指定的开户银行帐户中。

4.如甲方未能按时支付合同款项,乙方有权暂停为甲方提供服务,直至乙方收到甲方相应款项为止,并且暂停服务时间计算在合同服务期内,不予扣除。

5.若经甲方或相关主管部门发现乙方提交的发票为无效发票或假发票的,甲方有权停止支付费用,待乙方向甲方重新提交合法有效的发票后,甲方支付费用,由此造成的一切责任及损失由乙方承担。

6.如在约定限期内乙方设计功能开发完成,因甲方管理原因试用过程中或试用后不能正常上线使用,甲方不得借故拖延验收,必须依合同约定期限内安排相关人员进行附件检验标准内的测试验收。

第二十一条 工作环境

1.为了实施附件中确定的工作任务,甲方同意乙方人员遵照甲方的管理规定进出甲方的工作场所。

2.甲方按照附件中应向乙方提供的物品所确定的日期和地点提供相应的物品。乙方在实施工作计划中和结束工作任务时,应保证物品的状态与接收时一致(正常耗损除外),并在工作结束时将这些物品归还甲方。

3.乙方提供的任何服务要求使用甲方所提供的硬件、软件和其它物品,甲方应保证:拥有必要的许可、证明或其它文件。确保在本合同实施过程中和乙方在提供附件中认定的服务时,有关物品可以被移动、使用、复制、修改、翻译、分发和(或)与其他物品组合,而不会侵犯第三方的权益。

第二十二条 项目培训与服务

乙方应根据项目实施的设计、进度和需要与客户的合理要求,及时安排对甲方的相关人员进行培训。培训目标为使受训者能够独立、熟练地完成操作,实现根据本合同所规定的软件系统的目标和功能。

第二十三条 系统保证和维护

1.乙方声明并保证

(1)对本合同项下由乙方提供的,应用于本合同所规定的软件系统的软件等知识产权,乙方具有合法的所有权或使用权,并不会侵犯第三人的合法权利;

(2)乙方受甲方委托而开发的软件没有侵犯他人的合法权利;

(3)如果乙方依据本合同的规定,需对第三人的软件进行修改、添加或升级,则乙方须保证其已经取得了第三人的合法授权;

(4)在乙方所交付的软件系统中,不含任何可以自动终止或妨碍系统运作的软件;

(5)乙方所提供的软件,包括受甲方委托所开发的软件,如果需要经国家有关部门登记、备案、审批或许可的,乙方应当保证所提供的软件已经完成上述手续。乙方违反本条的规定而导致甲方被第三人追究法律责任,或导致甲方不能正常运作本软件系统,则乙方负责赔偿甲方由此而引起的全部损失。

2.乙方保证,依据本合同向甲方提供的软件系统不存在品质瑕疵,能够按照本合同所规定的技术规范、要求和功能进行正常运行。乙方保证其所提供的软件系统在当前情况下是最适合本项目的版本。

3.乙方自各项目交付验收通过之日起1年内向甲方提供免费的软件系统维护和免费升级服务。在此期间如发生软件系统运作故障,乙方将按照下列方式提供保修和维护服务:

故障类型支持方式 / 响应要求

主机数据库不能启动立刻专人应答处理,立即出发

客户端故障4小时内答复,1个工作日内网络解决

数据出错或设计调整1个工作日内答复 3个工作日内解决

在保修期内如果由于甲方的原因而引起的故障(如网络不通,电脑硬件故障,病毒引起系统崩溃,误操作数据丢失),其修理和维护费用由甲方承担。

4.系统保修期期满后,如果甲方继续聘请乙方对本合同所规定的软件系统进行维护,则双方另行签署维护协议。

5.维护服务内容仅限于合同约定内容,不包括甲方提出的需求增加和需求变动。如需求变动和需求增加可按照需求变更的程序处理。

第二十四条 项目变更

为了维护和兼顾各方的利益,确保开发软件的质量,在本合同签署后,甲、乙双方均有权在履行本合同的过程中合理地提出变更、扩展、替换或修改本项目的某些部分的请求,包括增加或减少软件的相应功能、提高或提升有关技术参数、变更管理要求等。为此,双方同意:

1.经甲乙双方签字确认的《软件开发项目方案书》将作为系统软件需求的基线。所有需求的增加和变动将以本基线为基础,凡是在此基线上所做的变动和追加都视作需求变更。

2.如果需求变更在合同的《软件开发项目方案书》中沟通的需求内容15%范围内,不算需求变更,超出范围内的部分也算需求变更,按照需求变更流程执行。举例:需求说明书中已确认某个功能业务流程计划5个工作日完成,但是在没做之前提出需求变更,甲方提出需求变更,需求变更后,实际开发需要7个工作日。调整内容变更超出范围,所超出的部分也应为变更需求,也算2个工作日的需求调整时间。

3.提出变更申请的一方,应向另一方发出书面通知,并填写《需求变更登记表》。另一方应当在3个工作日内对此作出书面回复,详细阐明该变更对合同价格、研发计划、风险、工作量、项目交付日期、软件的系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等。

4.双方协商一致后应当填写《需求变更登记表》,双方签字确认并进行备案,双方按变更后的约定履行本合同。开发期内需求变更工作量累计少于12个工作日,乙方提供免费开发。超过部分的工作量与交付期限由双方另行书面约定。

5.对于导致严重影响项目和项目交付的重大需求变更,乙方有权提出作为下一个项目的对应内容,但甲方仍应按照原基线对系统进行交付验收。而该需求变更可在系统验收后作为下一个项目的开发计划优先考虑。

6.甲方负责对需求增加费用的需求变更进行费用的追加,费用跟进双方签字的需求变更量计算,甲乙双方需另外签字需求变更合同。

7.鉴于合同标的总量与合同总价相关,因此双方同意,在甲乙双方项目组人员开始沟通具体需求并且还未正式开发的情况下,如甲方提出的变更或取消部分功能模块导致合同总价下降,则合同总价每下降1%,甲方应补贴乙方相当于变更前合同总价款0.5%的金额。如甲乙双方项目组人员还未进行任何具体需求沟通和开发的情况下,则合同总价每下降1%,乙方应退还甲方相当于变更前合同总价款1%的金额,退还总金额不能大于合同总价的10%,甲方提出变更或取消的功能模块将不作为软件项目验收范围。

8.如因系统需求变更导致乙方的工作量超出了方案约定的范围(不含乙方需求变更免费开发范围),所产生的费用计算标准按照人民币800元/人/工作日(含税)í实际工作量。

9.由于需求变更造成的项目时间延后,乙方不承担责任。

第二十五条 违约与赔偿责任

1.交付违约

乙方应在合同所规定的时间内完成和交付本合同规定的项目。如乙方未依据本合同的规定完成和交付本合同所规定的项目,甲方有权要求乙方采取补救措施和承担违约金,并继续履行本合同所规定的义务。违约金的具体确定方式为:

(1)每延期10天,乙方应向甲方支付合同总价0.5%的违约金,但违约金的总数不超过合同总价的15%;

(2)如延期时间超过30天,甲方有权解除合同,除前款所约定的违约金外,并要求乙方支付合同总价的5%作为对甲方的赔偿。如甲方由此解除本合同,乙方应在两个星期内返还甲方所支付的费用和报酬并依甲方的指示退还或销毁所有的基础性文件和原始资料,并赔偿甲方由此而引起的直接和间接损失。

3.付款违约

(1)如甲方未按合同规定期限付款,每延期10天,甲方应向乙方支付合同总价0.5%的违约金,但违约金的总数不超过合同总价的15%;

(2)如延期时间超过30天,乙方有权解除合同,除前款所约定的违约金外,并要求甲方支付合同总价的5%作为对乙方的赔偿;

(3)如果合同继续履行,甲方除支付上述违约金外,仍应当按照合同规定的金额付款,乙方履行本合同的日期应相应顺延;

(4)如果乙方选择解除合同,甲方应当按照已完成的软件系统的价格向乙方付款。甲方付款后,乙方应当向甲方交付已付款的软件系统。甲方如要在以后使用所接受的软件系统,则仍应按照本合同的规定使用。

3.保密违约

任何一方违反本合同所规定的保密义务,违约方应当支付本合同金额的30%作为违约金。如果包括利润在内的实际支付超过违约金的,受损失一方有权要求对方赔偿超过部分。

4.软件条款违约

任何一方违反本合同所规定的其所在软件方面的义务,违约方应当按照该软件价格的20%支付违约金。

5.如果发生违约事件,履约方要求违约方支付违约金时,应当以书面方式通知违约方,内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等。违约方在收到上述通知后,应于7天内答复对方,并支付违约金。如双方不能就此达成一致意见,可按照本合同所规定的争议解决条款解决双方的纠纷,但任何一方不得采取非法手段或以损害本项目的方式实现违约金。

第二十六条 小程序注册和服务使用规则

1.乙方是小程序软件中立的系统提供者,微信小程序服务账号等服务是由腾讯独立运营并独立承担责任的服务平台。因甲方使用微信小程序服务或甲方在使用微信小程序服务过程中遭受的损失,请甲方和腾讯协商解决。对上述纠纷,乙方应当进行协调,但乙方并不保证协调取得实际效果,甲方不应要求乙方进行赔偿或补偿。

2.乙方系统调用微信小程序注册的api接口,通过该接口,甲方可以通过乙方系统直接注册微信小程序并使用乙方开发的微信小程序软件及相关服务,通过这种服务将实现甲方在微信小程序的信息、操作同步显示,从而实现信息分享同步。

3.甲方确认,由于乙方调用小程序接口的原因会导致少数小程序功能无法实现,甲方不能以此来要求乙方退款且乙方对此不承担任何法律责任。

4.甲方确认,基于甲方使用的微信小程序服务(包括但不限于服务的认证、审核、使用、账号安全)由腾讯提供,除本合同外,如腾讯就微信小程序服务使用事宜另行制定规范或规则的,如《腾讯服务协议》、《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信公众平台服务协议》、《微信小程序平台服务条款》、《微信公众平台认证服务协议》等,甲方应遵守前述规范或规则。

5.甲方授权乙方将甲方的小程序账户及甲方上传或提交的注册和使用微信小程序相关信息等传递给腾讯,用于腾讯为甲方提供服务。页面提示上可能会展示具体授权对象、授权字段名称、范围等,授权字段通过加密通道传递给腾讯。

6.甲方应按照腾讯的要求和流程提交真实准确的相关资料,并通过腾讯或其委托的第三方审核。如腾讯公司发现甲方的注册信息不真实或不准确的,腾讯公司有权暂停或终止向甲方提供相关服务,由此产生的一切法律责任由甲方自行承担。

7.基于腾讯就微信小程序服务的认证及功能开通有相应规则与要求,甲方在使用本服务前应认真阅读并自觉遵守,由于甲方提交的信息不完整、不合规等原因使得甲方微信小程序认证及相关功能开通失败,从而导致甲方的微信小程序服务软件无法使用的,乙方亦不进行退款。

第二十七条 知识产权约定

1.根据本合同产生的全部研究开发成果(包括软件产品和以此为基础研发出的其他技术成果)的知识产权归甲方所有,乙方不得以任何方式(含复制、传播、反编译、出租、出售、转让或许可他人使用相关的程序、文件、源码和反编译等)将软件给第三方使用。

2.双方确定,甲方有权利用乙方按照本合同约定提供的研究开发成果,进行后续改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果及其权利归属,由甲方享有。

3.乙方保证按照本合同约定提供的研究开发成果及其开发过程不侵犯第三方知识产权,任何第三方如果提出侵权指控时,乙方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律上和经济上的责任,甲方不承担由此带来的一切责任。

第二十八条 保密

1.在本合同的履行期间及履行完成后,甲乙双方都有为对方保密的义务。在合同履行过程中,各方向对方提供的所有信息和资料只能用作与该项目系统的开发和实施相关的用途,不作他用。

2.双方为实施本合同项目所涉及的任何文件资料、往来信函等均应妥善保管,不准外泄。在合同履行完毕后,甲、乙双方应永久删除在合同履行过程中所获得的对方的有关资料信息的复本或电子文档。

3.甲乙双方保证在合同的履行过程中所获得的对方的所有资料和信息只为与项目实施相关的人员所知悉,同时必须指示其遵守本合同规定的保密义务,不准向与项目无关的任何第三人泄露。

4.甲方、乙方均应注意资料和技术的保密,乙方不得将接触到的任何资料、数据、技术泄露给第三方,甲方也不得将乙方提供的文档、资料、技术泄露给第三方。

5.上述保密义务不适用以下情况:

(1)获取该信息一方在对方披露之前,已经知晓该信息;

(2)获取该信息一方可以通过合法渠道获取该信息;

(3)获取该信息一方从第三人处合法获取,并且不承担保密义务;

(4)独立开发或获取的信息;

(5)法律强制披露;

(6)已经获得相对方的书面许可。

6.本条规定的保密义务期限从合同签订之日起计算。

第二十九条 免责声明

一、甲方确保其所输入的甲方的资料无误,如果因资料错误造成乙方于异常交易发生时,无法及时通知甲方相关交易后续处理方式的,乙方不承担任何损害赔偿责任。

二、系统中断或故障

系统因下列状况无法正常运作,导致甲方无法使用各项服务的,乙方不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:

1、乙方在提前1个工作日内通知甲方系统停机维护期间,如有必要的情况。

2、电信设备出现故障不能进行数据传输的。

3、因疫情防控、台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成软件系统障碍不能执行业务的。

4、由于黑客攻击、甲方的保管疏忽导致账号非法使用、电信部门技术调整或故障、系统升级、银行方面、第三方接口服务的问题等原因而造成的服务中断或者延迟,乙方概不承担任何责任。

三、对下列情形,乙方不承担任何责任:

1.并非由于乙方的故意而导致本服务未能提供的;

2.由于甲方的故意或过失导致甲方及/或任何第三方遭受损失的;

3.因甲方未及时续费,导致本服务不能提供或提供时发生任何错误,甲方须自行承担因此产生的一切后果,乙方不承担任何责任。

4.后续二次开发或定制及其它可能产生问题的情况。

5.第三方系统(平台、接口)的使用、故障不在服务范围内。

第三十条 不可抗力

1.双方中任何一方因不可抗力的影响不能履行合同,履行合同的时间相应推迟,推迟时间与不可抗力持续时间相同,合同价格不因此而改变。

2.不可抗力发生后,双方要立即通知对方,并采取必要措施密切配合,以减少影响。

3.不可抗力是指动乱、台风、地震、水灾等以及双方同意的不可预见的情况。

4.如果不可抗力阻碍合同的履行超过30天,双方就合同的进一步履行问题进行讨论并达成一致意见。

第三十一条 通知

任何为执行本合同而发出的通知(包括但不限于声明、请求、要求、通知和备忘录等)均应以书面形式作出。双方均负有签收对方发出的通知的义务。如一方拒绝签收,他方仅须提供能够证明其已将有关通知按本合同所列地址交付邮政部门的证据,即可视为有关通知已于交付邮政部门后的第二天送达对方。如一方在收到通知后3 个工作日内未对对方在通知中陈述的事实或要求提出异议,则应视为该方已承认或接受此等事实或要求。任何一方如变更营业地址,应在此等变更作出后 3个工作日内通知对方。

第三十二条 争议的解决

1.凡与本合同有关的一切争议,双方应本着相互信任、以诚相见的原则,共同协商解决,若经协商后仍不能达成一致时,任何一方都有权向合同签订地仲裁部门提请仲裁。

2.仲裁结果对双方都有约束力,双方应遵照执行。

3.由上述过程发生的费用,除仲裁结果另有规定外,应由败诉方承担。

4.仲裁地点为甲方所在地。

第三十三条 合同的变更

本合同履行期间,发生特殊情况时,甲、乙任何一方需变更本合同的,要求变更一方应及时书面通知对方,征得对方同意后,双方在规定的时限内(书面通知发出10天内)签订书面变更协议,该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件,任何一方无权变更本合同,否则,由此造成对方的经济损失,由责任方承担。

第三十四条 合同的解释

本合同未尽事宜或条款内容不明确,合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容,按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力,除非解释与法律或本合同相抵触。

第三十五条 合同补充

本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。

第三十六条 合同的解除

1.任意一方欲提前解除本合同,应提前通知对方,经双方协商签字同意后方可解除。甲方要求解除合同,无权要求乙方返还甲方向乙方已支付的费用,并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任;乙方要求解除合同,应返还甲方已支付的费用,并赔偿由此引起甲方的损失。

2.订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经双方协商同意,可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。

第三十七条 合同效力

1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同受《中华人民共和国民法典》保护,未尽事宜,均按《中华人民共和国民法典》规定执行。

3.本合同条款及其附件构成双方就本合同标的全部约定,并取代双方之间所有先前的口头和书面的建议、谈判、陈述、备忘录、传真、电子邮件以及其它文件。双方当事人可以以书面方式,对本合同条款及附件进行修改和补充,该书面修改及补充加盖双方公章后构成本合同的有效组成部分。

4.本合同未尽事宜,双方可另行签订补充合同,补充合同与本合同具有同等效力。

第三十八条 合同附件

本合同附件是合同不可分割部分,一经签署后具有同等法律效力。附件包括:

甲方(盖章):

签约代表:

联系电话:

联系地址:

签约日期: 年 月 日

乙方(盖章):

签约代表:

联系电话:

联系地址:

签约日期: 年 月 日

【第6篇】管理系统开发合同书范本

甲方:____________________ 乙方:_____________________

签约双方就本合同书中所述内容经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,本着密切合作、互利互惠的原则,根据相关法律之规定,达成如下协议:

一、项目名称:信息管理系统软件开发实施。

二、系统内容

1、根据项目总体实施计划,乙方向甲方提供:_______________________________。

2、技术指标和参数:软件的设计原则、设计目标、设计要求、网络结构、各系统的功能满足甲方管理的需要。

三、技术资料

1、提供系统源代码。

2、乙方提供的技术资料内容:_______________________________。

3、规定的各系统的用户手册。

4、交付时间:________年____月____日。

5、交付方式:_______________________________。

四、甲方责任

1、在工程实施期间甲方为乙方工程实施人员提供固定的办公场所。

2、在工程实施期间协调相关工作人员配合乙方实施。

五、乙方责任

1、保证本合同涉及的技术不侵害他人的任何权利。

2、保证本合同涉及的技术具有实用性、可靠性、先进性。

3、负责选派业务精湛和解决实际问题能力强的工程人员实施系统的安装、集成、修改、调试和测试。

4、乙方必须保证甲方在软件更换过程中,各种数据的完整、准确,确保原系统数据的无缝迁移。负责指导和协助甲方人员整理历史数据、系统初始化及基础数据录入工作。

5、甲方根据工作要求提出软件改进意见,乙方负责改正或增加相应功能满足甲方要求。

6、应能够严格控制各应用模块操作人员的使用权限,对所有操作人员的所有操作都应有详细的日志记录(包括操作时间、操作人、操作名称、每次登录系统的时间、操作时间等)。

六、保密条款

1、签约各方对本合同涉及的技术在合同有效期内均负有保密义务。

2、甲方有责任保护乙方的技术机密,不得擅自将乙方的软件技术以任何方式泄露、转让给第三者,同时乙方有责任保护甲方的业务数据,不得擅自将甲方的数据泄露、转让给第三者。

七、技术指导及服务

1、系统保修期(维护期)阶段:在试运行期结束并通过最终验收后,即进入系统的保修和维护期。从这个阶段开始,系统正式进入实用阶段,因而这一阶段将成为系统整个支持和维护的工作中心和重点。

2、售后技术服务采用两种方式进行。

(1)第一种支持方式是直接在用户现场工作的工程师。现场工程师有义务直接接受用户的意见、投诉,亲临问题现场了解情况,并做出分析和判断,但没有权利对非其所属的项目组的服务对象做出任何操作。

(2)第二种支持方式是公司专家组和技术支持。售后技术支持的内容:技术咨询、全时响应、定期走访(维护)、现场支持。

2、责任及承诺

(1)软件的维护期为________年,日期自系统验收报告签字之日起计算。

(2)在保修期内出现任何由设备和软件的缺陷造成的故障,公司给予下列响应承诺:对所有设备及软件系统,当客户提出要求后,我们承诺在xxx内赶赴现场。对于硬件故障,在公司的工程师确认下,及时向原厂商提出更换请求,在有备件的情况下,xxx内提供替换设备,不再收取额外费用。

3、保修期

(1)在本项目维护期过后,公司仍将提供优秀的支持和服务,服务费用另行协商。

(2)在各种软硬件设备所购买的保修期后,公司承诺以不高于原合同的实际成交价格更换原厂商继续支持的故障部件,并根据用户的要求,经过协商,提供相应的服务内容。

4、整个工程建设和运行阶段的支持维护承诺

我们将确保其技术建议以及所提供的软硬件设备的完整性和可用性,保证软件能够投入正常运行。并承诺对所提供的软件不满足要求或其所提供的技术支持和服务不全面而导致系统功能无法实现或不能完全实现时负任修改。

八、乙方向甲方提供技术指导的内容

1、乙方负责甲方人员使用________________信息管理系统的技术指导和人员培训。

2、提供技术指导的地点:________________,由甲方提供培训的硬件条件。

3、乙方售后服务及技术支持的方式为:一般操作问题通过电话方式解决,电话不能解决的问题提供现场维护,重大故障(例如:关键业务瘫痪)提供xxx内现场维护,保证系统发生重大故障后xxx内恢复正常。

4、乙方负责整个软件正常运行并且验收合格后的维护,、及时对甲方系统进行版本升级、功能扩展。

九、验收标准及方法

1、验收时间:信息管理系统实施完毕xxx内。

2、验收标准:按乙方提供的软件功能及根据甲方实际需要修改的功能,以最终满足甲方工作需要为准则。

十、工期约定:____月份完成系统开发测试培训,并进行系统无缝切换,顺利转接。

十一、费用及支付方式

1、包括软件系统的安装、集成、修改、调试的费用及实施培训费、________年内的修改、维护等费用。

2、电子病历系统约定费用人民币________万元整根据医院安排时间实施,合同另行签订,如________年内不能实施合同作废,如________年中电子病历市场浮动价格超过________%,实施价格双方另行协商。

3、付款方式:

第一次自工程实施之日起________周内甲方向乙方先期支付工程款________万元整(¥________.00);

第二次在信息管理系统成功运行________个月内甲方向乙方支付工程款________万元整(¥________.00);

第三次在信息管理系统更换完毕________年内甲方向乙方支付工程款________万元整(¥________.00);

余款________万元整(¥________.00)作为质量保证金,验收________年内支付剩余________万元整(¥________.00)。

4、本合同费用为:系统人民币________万元整。

十二、违约责任

甲方违反本合同,按合同总标的____%支付违约金的方式承担违约责任,乙方违反本合同,除按合同总标的____%支付违约金的方式承担违约责任外,应全额返还甲方已支付给乙方的所有款项。

十三、合同的变更

签约方确认,在履行合同过程中对于具体内容需要变更的,由签约各方另行协商并书面约定,作为本合同的变更文本。

十四、争议解决方式

1、签约各方因履行合同发生争议,应协商解决;协商解决不成,签约方同意向____________的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式____份,每份合同具有同等法律效力。

3、本合同经双方签字盖章后生效。

甲方:_____________________ 乙方:_____________________

法定代表人(签字盖章):_______ 法定代表人(签字盖章):_______

签署时间:________年____月____日 签署时间:_______年____月____日

《系统开发合同书(6份范本).doc》
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